電商模式成功的背后,引富軒門(mén)窗強(qiáng)烈共鳴
2015年8月11日,康提羅瓷磚參觀交流活動(dòng)在新媒體產(chǎn)業(yè)園隆重召開(kāi),來(lái)自不同地區(qū)的企業(yè)老板及其團(tuán)隊(duì)濟(jì)濟(jì)一堂,會(huì)場(chǎng)氣氛異?;钴S??堤崃_總經(jīng)理徐強(qiáng)親臨現(xiàn)場(chǎng),以幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言給在場(chǎng)的343名學(xué)員、聽(tīng)眾分享了康提羅瓷磚在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)驗(yàn)心得。演講結(jié)束之后,每一位聽(tīng)眾均收獲良多,引起無(wú)限的啟發(fā)。毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)交流活動(dòng)的開(kāi)展將為為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的探索與適應(yīng),發(fā)揮了極其重要的示范作用。
康提羅作為國(guó)內(nèi)重要的電商品牌,可謂是行業(yè)界的典范??堤崃_瓷磚公司通過(guò)線上推廣營(yíng)銷、線下互動(dòng)的O2O電商新模式,在短短的半年時(shí)間內(nèi),康提羅的線下實(shí)體店超過(guò)190家,成為顛覆陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的引領(lǐng)者。
無(wú)疑,康提羅成功的電子商務(wù)營(yíng)銷模式,與一直專注于門(mén)窗行業(yè)的富軒營(yíng)銷模式不謀而合。眾所周知,富軒門(mén)窗作為中國(guó)豪宅門(mén)窗首席品牌,一直秉承這“創(chuàng)新為基、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)至上”的發(fā)展理念,并憑借“全心創(chuàng)新最前沿的高端產(chǎn)品”、“專業(yè)門(mén)窗品牌、超凡營(yíng)銷策略”等眾多優(yōu)勢(shì),在13年的發(fā)展進(jìn)步中取得了矚目的成績(jī)。與此同時(shí),富軒門(mén)窗還不遺余力地打造電商團(tuán)隊(duì)。在電子商務(wù)的發(fā)展道路上,富軒門(mén)窗不斷打破行業(yè)常規(guī),不斷開(kāi)拓新的渠道,除利用微信、微網(wǎng)站、微博、百度、新浪等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣外,還將著手組建“富軒商學(xué)院”,重點(diǎn)培養(yǎng)電商人才。富軒的成就既來(lái)自于他們敢于堅(jiān)持,不畏失敗的專業(yè)執(zhí)著精神,更來(lái)自于他們知己知彼,擅于抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代命脈的戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新思維。
1、內(nèi)容富軒門(mén)窗精準(zhǔn)定位,鎖定用戶
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,富軒企業(yè)往往會(huì)從客戶或者中國(guó)建材網(wǎng)等權(quán)威網(wǎng)站上獲取了大量而有效的消費(fèi)者訴求數(shù)據(jù),并對(duì)所得數(shù)據(jù)、自身產(chǎn)品及目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析與定位,從而找到用戶與媒體、品牌溝通的切入點(diǎn),將合適的品牌融入到合適的內(nèi)容中,力求發(fā)展高質(zhì)量的門(mén)窗產(chǎn)品來(lái)滿足真正有需求的專業(yè)客戶。這樣既能保證用戶不反感,也能讓富軒企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作有的放矢。
2、富軒門(mén)窗把全員銷售作為日常工作的一部分
對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō),他們所反感的并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身,而是當(dāng)下有亮點(diǎn)無(wú)賣(mài)點(diǎn)廣告。富軒企業(yè)深知這個(gè)道理:吸引用戶的深度閱讀,優(yōu)化用戶的瀏覽體驗(yàn),加深用戶的產(chǎn)品印象,營(yíng)銷的價(jià)值自然會(huì)提升,富軒企業(yè)的品牌形象也能穩(wěn)步提高。因而,對(duì)于好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,自然要從“營(yíng)銷”變身開(kāi)始,富軒門(mén)窗將推廣內(nèi)容化作趣味與互動(dòng)的環(huán)節(jié),投其所好,讓用戶喜歡,讓用戶難忘,從而達(dá)到“品效合一”的效果。
與此同時(shí),富軒員工還通過(guò)自己的個(gè)人帳號(hào)跟客戶進(jìn)行較多的互動(dòng)以及轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)的內(nèi)容,及時(shí)告訴客戶富軒門(mén)窗的最新產(chǎn)品信息或者經(jīng)常跟客戶推送一些門(mén)窗及有關(guān)這方面的知識(shí)。全員營(yíng)銷,讓全體員工都參與到與企業(yè)的推廣和營(yíng)銷中來(lái)。此外,富軒老板還勇當(dāng)企業(yè)的代言人,他憑借這自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)在朋友圈做成自己的特色,為自己的企業(yè)做宣傳,以此達(dá)到理想的宣傳推廣效果。
3、富軒門(mén)窗進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷,升級(jí)用戶體驗(yàn)
對(duì)于用戶而言,無(wú)論是PC端還是移動(dòng)端,他們的需求可以概括為資訊、興趣、消費(fèi)、娛樂(lè)以及社交這五大方面。但是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)資訊內(nèi)容的同質(zhì)化、媒介的斷裂、小屏幕等局限性都在影響著用戶的網(wǎng)絡(luò)閱讀體驗(yàn)。為了更好地利用移動(dòng)平臺(tái)滿足讀者的需求,富軒門(mén)窗通過(guò)手機(jī)端、新聞客戶端、微博等多方平臺(tái),實(shí)行全網(wǎng)營(yíng)銷,讓用戶可以在移動(dòng)矩陣式推廣平臺(tái)中更廣泛地瀏覽內(nèi)容、分享推薦。這也有效地幫助了富軒企業(yè)更好地通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,了解用戶的興趣和需求,借助關(guān)鍵詞技術(shù)分類,將更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)全面、細(xì)致、及時(shí)地推薦給他們,讓用戶可以在手機(jī)屏幕上輕松簡(jiǎn)單地獲得自己想要的內(nèi)容。因而,今后的富軒門(mén)窗將會(huì)朝著這個(gè)方向更加努力。
總的來(lái)說(shuō),在電商模式興起之際,富軒門(mén)窗擅于利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段把握市場(chǎng)需求變化,結(jié)合自身的產(chǎn)品定位和方向進(jìn)行改革升級(jí),不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,最終贏得了市場(chǎng),也為公司樹(shù)立了良好的品牌形象。
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