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服務(wù)“硬傷”何治療?企業(yè)需嚴(yán)陣以待
“門窗不同于其他產(chǎn)品,不經(jīng)常更換,所以我不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有很高的要求,希望服務(wù)也能做到全面?!奔易↓R河縣明珠花園小區(qū)的馮先生夫婦前段時(shí)間因家里裝修購買了一套門窗,質(zhì)量如何尚且不說,在服務(wù)上馮先生就一直抱怨不斷?!氨緛碚f好按時(shí)間送貨上門,可是等了好幾天才送過來。然后再因?yàn)楣と说牟灰?guī)范安裝,導(dǎo)致后期出現(xiàn)很多問題。而廠家那邊又一再推脫責(zé)任。”這讓馮先生夫婦感到很困擾。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在2015年第一季度關(guān)于“消費(fèi)者對(duì)門窗投訴因素”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,25%的消費(fèi)者投訴的
鋁門窗企業(yè)快速發(fā)展,重視溝通少走彎路
中國傳統(tǒng)新年將至,本該是舉國皆歡的喜慶日子,但在鋁門窗行業(yè)中卻有著一些經(jīng)銷商們面露愁容。針對(duì)這一現(xiàn)象,記者隨即進(jìn)行調(diào)查。 記者在調(diào)查中了解到,這些經(jīng)銷商之所以滿面愁容,是因?yàn)榕c其所加盟的品牌存在溝通問題,而對(duì)未來一年的門店經(jīng)營感到擔(dān)憂。經(jīng)銷商反映比較多的問題為:1、不清楚在新一年里,所加盟品牌將如何進(jìn)行推廣?自己該如何配合?;2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策,實(shí)施程度不高,并未達(dá)到在加盟時(shí)約定的效果;3、有少部分經(jīng)銷商表示其準(zhǔn)備利用春節(jié)這個(gè)家裝空擋期更換品
揭秘鋁合金門窗企業(yè)年銷售額上億訣竅
一個(gè)企業(yè)能夠獲得市場(chǎng)廣泛認(rèn)知,最好最快的方式是通過客戶來宣傳品牌口碑。每一位幫助宣傳品牌的顧客身后,大體有250名親朋好友,這就是所謂的“250定律”。一個(gè)企業(yè)想要獲得這種成果,就要做先有強(qiáng)大自身,然后吸引顧客、留住顧客,最后讓顧客對(duì)品牌進(jìn)行自發(fā)的宣傳推廣。鋁合金門窗行業(yè)亦是如此。對(duì)于如何達(dá)到這口碑營銷的效果,知名鋁合金門窗企業(yè)富軒門窗李總表示,“這是企業(yè)巧用‘加減法’的結(jié)果?!? 據(jù)悉,富軒門窗成立于2002年,是中國豪宅門窗首席品牌,在全國各地?fù)碛?00多
鋁合金門窗企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)銷商的三大策略精髓
在建材行業(yè)內(nèi),擁有優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商的企業(yè)會(huì)令人“眼紅”,一些企業(yè)認(rèn)為擁有優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商是因?yàn)槠湔猩碳用苏邍?yán)格、條件嚴(yán)苛。然而事實(shí)當(dāng)真如此?鋁合金門窗十大品牌富軒門窗李總認(rèn)為:“優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商并不是靠招,而是靠‘養(yǎng)’”。 針對(duì)此回答,記者對(duì)李總做了深度的采訪。在采訪過程中,李總就其多年來的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),將發(fā)展如何發(fā)展經(jīng)銷分為了三個(gè)方面,分別為吸引經(jīng)銷商、留住經(jīng)銷商、培養(yǎng)經(jīng)銷商。 吸引經(jīng)銷商,自身優(yōu)秀是關(guān)鍵 “蘋果”的經(jīng)銷商“遍地開花”
聚焦羊年新挑戰(zhàn),門窗企業(yè)應(yīng)如何謀發(fā)展
馬年已經(jīng)過去了,當(dāng)眾人紛紛在微博、微信上寫上“馬年再見,羊年你好”這樣的字眼時(shí),同時(shí)也意味著新一年的挑戰(zhàn)如期而至。門窗行業(yè)也不例外,面對(duì)剛“邁開腳步”的羊年,企業(yè)有擔(dān)憂,也有期待。那么,面對(duì)如期而至的層層挑戰(zhàn),企業(yè)該如何迎接,并走向勝利? 1、 挑戰(zhàn)之一互聯(lián)網(wǎng)信息化 如今,互聯(lián)網(wǎng)信息化的加速發(fā)展早已滲透到各行各業(yè),而傳統(tǒng)的門窗行業(yè)也變得不傳統(tǒng)了,尤其是在羊年,受此大環(huán)境的影響,行業(yè)競(jìng)爭將更加激烈,如何利用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展更成為行業(yè)
聚焦:鋁門窗行業(yè)人才管理的現(xiàn)狀與對(duì)策
“構(gòu)建以適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展需要的經(jīng)營管理人員的選拔、考核、激勵(lì)制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容?!备卉庨T窗李總對(duì)記者談道。 對(duì)于同質(zhì)化問題尤其嚴(yán)重的鋁合金門窗企業(yè)而言,人才管理是各企業(yè)除產(chǎn)品質(zhì)量、銷售以外最迫在眉睫的難題。當(dāng)前,我國企業(yè)對(duì)人力管理的認(rèn)識(shí)存有誤區(qū),主要表現(xiàn)在企業(yè)把人才作為企業(yè)獲利的工具,而又沒有相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)和績效制度,當(dāng)人才流失后又再重新招聘,沒有考慮到其中無形的成本。 作為中國豪宅門窗首席品牌的富軒門窗而言
2015年,高端鋁門窗品牌將何以繼存?
經(jīng)過近30年的發(fā)展,鋁合金門窗已逐步取代塑鋼門窗,成為門窗業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。而隨著社會(huì)生活水平的逐步提高,消費(fèi)者對(duì)門窗的品質(zhì)也愈發(fā)挑剔了,開始追求中高端產(chǎn)品。正因如此,諸多品牌開始有意識(shí)地轉(zhuǎn)入高端鋁合金門窗市場(chǎng),再加上高端門窗市場(chǎng)之前的“老字號(hào)”,現(xiàn)今的高端鋁門業(yè)可謂進(jìn)入了群雄逐鹿的時(shí)代,有專家預(yù)測(cè)這一趨勢(shì)將在2015年尤為明顯。 那問題就來了,面對(duì)日益挑剔的民眾,面對(duì)不斷升級(jí)的市場(chǎng),高端鋁門窗品牌該如何“活下來”?面對(duì)此難題,諸多機(jī)構(gòu)眾說紛紜,有的認(rèn)為企業(yè)要加
富軒門窗新推的智能門窗怎么樣?
答1:太神奇了!我上次是無意去廣州建材展逛了下,然后就看見了富軒門窗的這款產(chǎn)品。一開始看見它宣傳的智能門窗,我挺好奇的,因?yàn)檫@個(gè)只在電影里看到過。我讓工作人員介紹了下,她說這款門窗有自己獨(dú)立的智能系統(tǒng),企業(yè)內(nèi)部研發(fā)的,可以安裝到智能手機(jī)中,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自由操控。而且,還能把家里的電視、空調(diào)也納入這個(gè)系統(tǒng),全部由手機(jī)來控制。后來,我還現(xiàn)場(chǎng)用自己手機(jī)試了試,非常方便,感覺好厲害的樣子啊。 答2:我在這個(gè)行業(yè)呆了這么久,也是第一次見到這種產(chǎn)品,感覺很有創(chuàng)意。僅僅用個(gè)手