品質(zhì)、服務(wù)、管理——三位一體助力提升富軒建設(shè)
當(dāng)下,中國(guó)鋁合金門窗迎來(lái)了行業(yè)的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,大大小小的鋁合金門窗企業(yè)策馬進(jìn)軍,各出奇招以期望在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)當(dāng)中分得一杯羹。然而,不管時(shí)代怎么變化,也不管產(chǎn)品類型、產(chǎn)品包裝如何更新?lián)Q代,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量與完善的服務(wù)體系卻不曾改變?;谶@個(gè)服務(wù)理念,富軒門窗企業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量大關(guān),務(wù)必把生產(chǎn)到銷售的各個(gè)細(xì)節(jié)做到最好。
以品質(zhì)優(yōu)異的鋁合金門窗回饋客戶
產(chǎn)品的質(zhì)量決定著企業(yè)的成敗。富軒門窗是國(guó)內(nèi)首家采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的門窗品牌,并成功通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,所有產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系才能出廠。在工廠車間內(nèi),每一位員工兢兢業(yè)業(yè)地完成著手頭上的工作。玻璃清洗、貼膜、雕刻、打印花紋、拼框、打膠......每一個(gè)生產(chǎn)工藝流程都在細(xì)心熟練的員工手中有條不紊地進(jìn)行著,務(wù)必做到盡善盡美。細(xì)節(jié)決定差距,也正是富軒門窗重視品質(zhì),重視細(xì)節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng),才使得公司企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海中屹立不倒。
以細(xì)心周到的服務(wù)滿足客戶
根據(jù)數(shù)據(jù)分析:一個(gè)不滿意的客戶至少要向身邊的11個(gè)人訴說(shuō),一個(gè)高度滿意的客戶會(huì)向周圍5個(gè)人推薦;一個(gè)忠誠(chéng)的老客戶可以影響25個(gè)消費(fèi)者,誘發(fā)8個(gè)潛在客戶產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī),其中至少有一個(gè)人產(chǎn)生購(gòu)買行為。毫無(wú)疑問(wèn),客戶的滿意度與公司的發(fā)展壯大息息相關(guān),而細(xì)心周到的服務(wù)則是公司快速成長(zhǎng)的推動(dòng)力。當(dāng)今在企業(yè)實(shí)力與產(chǎn)品質(zhì)量旗鼓相當(dāng)?shù)那闆r下,脫穎而出的富軒,靠的就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在富軒企業(yè)的辦公室內(nèi),各位富軒員工忙前忙后,有的人在聆聽(tīng)著客戶的需求,收集客戶的重要信息,確認(rèn)訂單的情況;有的人在想方設(shè)法地為客戶找出問(wèn)題的所在,竭力提供解決方案。此外在繁忙的車間,富軒員工的身影也時(shí)常出現(xiàn)在員工的眼中,她們?nèi)棠椭釤幔屑?xì)確認(rèn)客戶訂單的進(jìn)度,以保證每道門窗能夠按時(shí)按質(zhì)發(fā)貨。在她們的心中這些工作雖然辛苦,但是能夠牢牢抓住客戶的心,這一切都是值得的。
以細(xì)致全面的管理體系完善車間運(yùn)作
成功的企業(yè)離不開(kāi)完善管理體系,而日漸完善的管理體系則推動(dòng)企業(yè)邁向成功。狠抓管理紀(jì)律的富軒門窗也不例外。每天清晨,著裝整體的富軒員工齊集公司方場(chǎng)內(nèi),在喊完響亮的公司口號(hào)后,車間主任全面總結(jié)了昨天車間運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與不足,旨在通過(guò)表?yè)P(yáng)與檢討來(lái)提高新舊員工的士氣,打造一個(gè)訓(xùn)練有素的優(yōu)良團(tuán)隊(duì),提高工作效率;同時(shí)公司通過(guò)有效的配置,合理的分工,使得公司規(guī)范化管理更上一個(gè)臺(tái)階,樹(shù)立了良好的品牌形象。
富軒員工將延續(xù)企業(yè)優(yōu)異的品質(zhì),周到的服務(wù),科學(xué)的管理;竭盡全力生產(chǎn)出讓客戶放心滿意的門窗精品,追求更加廣闊的發(fā)展空間。
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